Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Chronopost Food pour les produits alimentaires frais et surgelés | Chronopost classique pour les emballages et produits secs

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 24h après réception du paiement. Ils sont expédiés via notre partenaire Chronopost Food, spécialiste du transport de produits alimentaires frais et surgelés.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

ASTUCE : Les produits alimentaires (frais et surgelés) font l'objet d'un traitement de livraison séparé des autres produits (secs, emballages) et ne sont par conséquents pas envoyés en même temps. Pensez ainsi à grouper vos commandes pour optimiser vos frais de port !

Drive

Vous avez également la possibilité de venir chercher votre commande directement dans l'entrepôt de votre choix sans frais. Vous pourrez venir la récupérer au minimum 3h après sa validation, aux heures d'ouverture du dépôt .

Pour d'éventuels retours, annulations, demandes de suivis, vous pouvez nous joindre directement au 01 47 99 47 99 ou par email sur contact@dpsmarket.com